KUNDSUPPORT NÄR NI BEHÖVER DET
Vi hjälper Er gärna med alla frågor som rör däck, fälgar och kompletta hjul. Vi har lång erfarenhet och välutbildade medarbetare som brinner för att underlätta för Er.
Kundsupport har öppet alla vardagar.
INFORMATION OCH ORDER NÄR DET PASSAR ER
I vår moderna Webshop, som är helt anpassad för mobilen, surfplattan och datorn, kan Ni göra beställningar när som helst på dygnet. Där hittar ni bl a produktinformation, aktuellt lagersaldo och kampanjer.
För att få tillgång till Webshopen behöver Ni ha ett aktivt återförsäljarkonto. Kontakta Kundsupport så hjälper vi Er med användaruppgifter.
Har Ni frågor eller behöver hjälp är Ni alltid välkomna att kontakta oss.
Välkommen till Däckforum! Vi är vad vi heter!
DÄCKFORUM 2000 AB (Göteborg)
Ulf Kahari
VD/Försäljningschef
Tel: +46 (0)703-561793
ulf.kahari@dackforum.se
Henric Ohlsson
Försäljning/Order
Tel: +46 (0)31-7878520
henric.ohlsson@dackforum.se
Rolf Gyllander
Försäljning (Öst/Mitt)
Tel: +46 (0)703-561795
rolf.gyllander@dackforum.se
Krister Kahari
IT, Web & System
Tel: +46 (0)706-715636
krister.kahari@dackforum.se
Jamie Baldock
Inköp/Försäljning
Tel: +46 (0)703-763989
jamie.baldock@dackforum.se
Robert Mellbin
Försäljning/Order
Tel: +46 (0)31-7878526
robert.mellbin@dackforum.se
Emma Franzén
Ekonomi/Finance
Tel: +46 (0)31-3401590+46(0)702-233101
emma.franzen@dackforum.se
Krister Kahari
Försäljning/Order
Tel: +46 (0)706-715636
krister.kahari@dackforum.se
Conny Sjöberg
Kvalitetsansvarig
Tel: +46 (0)31-7878525, +46 (0)709-271184
conny.sjoberg@dackforum.se
Scott Baldock
Försäljning Väst/Syd
+46 (0)70-547 33 92
scott.baldock@dackforum.se
DÄCKFORUM i STOCKHOLM AB
Johan Söderlind
Försäljning
Tel: +46 (0)706-520170
johan.soderlind@dackforum.se
Lena Salorinne
Däckhotell Kista
Tel: +46 (0)8-50389872
070-652 01 18
lena.salorinne@dackforum.se
Mattias Donnreus
Order/Lager
Tel: +46 (0)8-50389874
mattias.donnreus@dackforum.se
Krister Kahari
IT, Web & System
Tel: +46 (0)706-715636
krister.kahari@dackforum.se
Emma Franzén
Ekonomi/Finance
Tel: +46 (0)31-3401590
emma.franzen@dackforum.se
Däckforum är ett rikstäckande grossistbolag inom däck och fälgbranschen.
Lager och kontor finns belägna i Göteborg och Stockholm.
Vi har agenturen i Sverige för däckfabrikaten MAXXIS, WINDFORCE samt däck och fälgfabrikatet TOMASON.
Vi säljer produkter från marknadens alla ledande tillverkare ex. Michelin, Pirelli, Continental, Goodyear, Dunlop, Bridgestone, Nokian, Hankook m fl. Vi har även ett brett sortiment av mellanklass- & budgetdäck.
Snabba fakta:
- Däckforum grundades 2001
- Huvudkontor och lager ligger i Göteborg. Filial med eget orderkontor och lager finns beläget i Stockholm.
- Däckforumgruppen har idag ca 25 medarbetare i Sverige
- Omsättning c:a 170 milj. SEK för gruppen
Målsättning och Vision:
- Att ge personlig service och skapa långsiktiga relationer.
- Högt motiverad personal med stor kompetens och mångårig branscherfarenhet, och att erbjuda högsta servicenivå till våra kunder
- Att leda utvecklingen på marknaden gällande service och kvalitet för däck och hjul
- Att vara en betydande samarbetspartner och aktör på den svenska marknaden
DÄCKFORUM 2000 AB ÄR CERTIFIERADE ENLIGT ISO 9001 & ISO 14001
Däckforum 2000 AB är sedan December 2016 certifierade enligt ISO 9001. Ledningssystemet garanterar verksamheten hög kvalitét och systematik i alla processer.
Kvalitetspolicy
Vi skall av våra kunder uppfattas som en naturlig partner som medhög kompetens och hög servicegrad levererar varor och tjänster som överträffar våra kunders krav och förväntningar.
Lagar och förordningar skall följas, interna och externa krav skall uppfyllas.
Vi skall ständigt förbättra våra processer, vår distribution av produkter och tjänster samt utveckla och förbättra vårt kvalitetsledningssystem.
Vi skall ge alla medarbetare förutsättningar att kunna uppfylla uppställda krav och ta ansvar för kvaliteten i sitt eget arbete genom att ge en god utbildning och hålla ett högklassiskt produktsortiment.
Miljöpolicy
Vi skall arbeta med att ständigt förbättra vår miljöprestanda och förebygga
föroreningar för att kunna nå en miljömässigt hållbar verksamhet.
Vi skall följa gällande lagstiftning och förordningar samt våra
intressenters krav och kontinuerligt förbättra vårt miljöarbete.
Vi skall aktivt arbeta med att minska drivmedelsförbrukningen kopplad
till leveranser till våra kunder samt för persontransporter vid besök hos
kunder och partnerföretag genom att använda energieffektiva transporter
och fordon.
Vi skall arbeta med att minska vår användning av el avseende kontor,
kontorsutrustning och lagerbyggnad.
Vi skall säkerställa att vår hantering av avfall från kontor och lager
sker på ett sätt som möjliggör återanvändning och återvinning som
därigenom leder till en bättre resurshushållning.
Inför beslut om investeringar eller andra förändringar i verksamheten
skall miljöfrågor diskuteras, risker undersökas och konsekvenser
noggrant bedömas.
Åtgärder skall därefter vidtas för att så långt som möjligt förebygga
negativa effekter och därmed minimera risker för miljön.
Alla anställda inom företaget skall vara medvetna om företagets
miljöarbete och mål samt engageras till konkreta förbättringsförslag
som främjar en hållbar utveckling.
INTEGRITETSPOLICY
Denna integritetspolicy styr insamlingen, användningen och andra former av Däckforum 2000 AB och Däckforum i Stockholm AB (”Däckforum”) personuppgiftsbehandling relaterad till våra tjänster, produkter och webbplatsen www.dackforum.se.
Däckforum 2000 AB, Tuve Kyrkväg 196, 417 46 Göteborg, Däckforum i Stockholm AB, Slånbacken 4, 163 51 Spånga) är de juridiska enheterna som ansvarar för all insamling och behandling av dina personuppgifter i anslutning till produkterna, tjänsterna och webbplatserna tillhörande Däckforum.
Varför behöver vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, för att fullgöra relevanta avtal med dig och för att i övrigt administrera vår affärsrelation med dig. Personuppgifterna behandlas också för att tillgodose dig med nyheter, information och marknadsföring rörande våra tjänster. Vi kan också komma att behandla personuppgifterna för att förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster.
Hur samlar vi in personuppgifter?
Nedan beskriver vi hur vi samlar in olika typer av personuppgifter:
- Kontakt med företaget
- Skapa kundkonto
- Registrering av nyhetsbrev
- Ta hand om produktkampanjer, event eller online-forum
- Köpa Däckforums produkter på webbplatsen
- Besöka vår webbplats (cookies)
Om du väljer att lämna ut personuppgifter på något av de ovanstående sätten och ger din uttryckliga tillåtelse eller besöker våra webbplatser och godkänner användning av cookies, då beviljar du att Däckforum och dess tjänsteleverantörer samlar in, lagrar, använder, avslöjar och på annat sätt behandlar dina personuppgifter i anslutning till de syften som är beskrivna ovan.
Du har rätt att när som helst återkalla din tillåtelse som du kan ha givit till behandlingen av dina personuppgifter.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in dina personuppgifter när du registrerar dig för och/eller använder våra tjänster, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, och när du kontaktar oss. Dessa uppgifter omfattar:
- Ditt namn och dina kontaktuppgifter
- Betalningsinformation
- Information om din användning av våra tjänster
- Information om din enhet
- Annan information som du lämnar över till oss
Hur använder vi dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter i huvudsak för att tillhandahålla dig våra tjänster och för att fakturera dig eller din organisation för din användning av tjänsterna. Därutöver använder vi dina personuppgifter för att:
- Verifiera din identitet
- Anpassa och förbättra din användarupplevelse
- Informera dig om viktiga förändringar
- Trygga vår webbplats och våra tjänster
- Utveckla nya funktioner för vår webbplats och våra tjänster
- Analysera användning av vår webbplats och våra tjänster
- Informera dig om våra produkter och tjänster (med ditt samtycke)
Hur delar vi eller överför dina personuppgifter?
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Vid sådana överföringar vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att denna policy och gällande lag uppfylls. Dessa skyddsåtgärder garanterar samma höga skyddsnivå för de överförda personuppgifterna som inom EU/EES.
Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:
- Fullgöra relevanta avtal med dig,
- Fullgöra rättsliga skyldigheter,
- Lösa tvister,
- Verkställa våra avtal, och
- Fullgöra andra nödvändiga ändamål.
Om du upphör/väljer att avsluta att använda våra tjänster kommer dina personuppgifter och all annan information som finns kopplat till ditt konto att raderas. Det kan dock finnas en viss fördröjning innan samtliga personuppgifter och informationen raderas från våra servrar och lagrade säkerhetskopior.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi värnar om att skydda dina personuppgifter. Vi använder en rad säkerhetsåtgärder för att skydda personuppuppgifterna mot obehörig eller otillåten behandling och mot förlust, förstöring eller skada genom olyckshändelse. Vi lagrar dina personuppgifter på krypterade datorsystem med begränsad åtkomst i skyddade lokaler. Vi krypterar dina betalningsuppgifter när vi överför dem via internet. Därutöver följer vi vedertagna standarder för informationssäkerhet enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att vidta dessa säkerhetsåtgärder förhindrar vi att dina personuppgifter används för icke-legitima syften eller tillgängliggörs för icke behöriga tredje parter och endast anställda med särskild behörighet har tillgång till de personuppgifter som du har anförtrott oss.
Cookies och liknande teknologier
Om du använder våra webbplatser, tjänster, applikationer, kommunikationer (bland annat e-post) och kommer åt eller använder våra verktyg, då kan vi komma att använda cookies, webbsignaler och andra liknande tekniker för att lagra information för att ge dig en snabbare, bättre och säkrare surfupplevelse.
Se vår Cookiepolicy för en förklaring av cookies och liknande teknologier samt hur vi använder och kontrollerar dessa tekniker.
Förändringar av policyn
Det är möjligt att vi kan komma att ändra på denna integritetspolicy. Vi kommer att informera dig när vi uppdaterar integritetspolicyn, men ber dig att se över denna policy regelbundet. Denna policy ändrades senast den 24 maj 2018.
Frågor, återkoppling och dataskyddsombud
Du får gärna skicka frågor och kommentarer gällande integritet till privacy@dackforum.se. Du kan även kontakta dataskyddsombudet (DSO) via denna e-postadress.
Du har rätt att, utan kostnad, få ett utdrag av de personuppgifter som vi behandlar om dig.
Vi rättar och uppdaterar dina personuppgifter på din begäran eller om vi själva blir medvetna om att vissa personuppgifter inte längre är korrekta.
Du har rätt att få samtliga personuppgifter raderade, förutsatt att vi inte ingått ett avtal då gäller reglering enligt bokföringslagen.
Om du vill begära någonting av ovanstående så besök vår incidenthanteringssida
Du har alltid rätt att överklaga till den aktuella tillsynsmyndigheten, om du tror att vi inte har uppfyllt dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen, Detta görs genom att skicka ett klagomål till Datainspektionen. Konstakuppgifter finns på http://www.datainspektionen.se