Om Däckforum

KUNDSUPPORT NÄR NI BEHÖVER DET

Vi hjälper Er gärna med alla frågor som rör däck, fälgar och kompletta hjul. Vi har lång erfarenhet och välutbildade medarbetare som brinner för att underlätta för Er.

Kundsupport har öppet alla vardagar.


INFORMATION OCH ORDER NÄR DET PASSAR ER

I vår moderna Webshop, som är helt anpassad för mobilen, surfplattan och datorn, kan Ni göra beställningar när som helst på dygnet. Där hittar ni bl a produktinformation, aktuellt lagersaldo och kampanjer.

För att få tillgång till Webshopen behöver Ni ha ett aktivt återförsäljarkonto. Kontakta Kundsupport så hjälper vi Er med användaruppgifter.

 

Har Ni frågor eller behöver hjälp är Ni alltid välkomna att kontakta oss.

Välkommen till Däckforum! Vi är vad vi heter!

DÄCKFORUM 2000 AB (Göteborg)

Kundsupport/Order

Tel: +46 (0)31-340 15 90
Fax: +46 (0)31-340 15 91
e-post: info@dackforum.se

Öppettider

Måndag-Fredag 08:00-17:00
Lunchstängt: 12:00-12:45

Besöksadress

Tuve Kyrkväg 198
417 46 Göteborg

Ulf Kahari

VD/Försäljningschef
Tel: +46 (0)703-561793
ulf.kahari@dackforum.se

Henric Ohlsson

Försäljning/Order
Tel: +46 (0)31-7878520
henric.ohlsson@dackforum.se

Rolf Gyllander

Försäljning (Öst/Mitt)
Tel: +46 (0)703-561795
rolf.gyllander@dackforum.se

Malin Thärnå

Ekonomi/Finance
Tel: +46 (0)31-7878523
malin.tharna@dackforum.se

Jamie Baldock

Inköp/Försäljning
Tel: +46 (0)703-763989
jamie.baldock@dackforum.se

Robert Mellbin

Försäljning/Order
Tel: +46 (0)31-7878526
robert.mellbin@dackforum.se

Thomas Adamson

Försäljning Bilhandel
Tel: +46 (0)702-497322
thomas.adamson@dackforum.se

Peter Åsén

IT, Web & System
Tel: +46 (0)702-233101
peter.asen@dackforum.se

Krister Kahari

Försäljning/Order
Tel: +46 (0)706-715636
krister.kahari@dackforum.se

Conny Sjöberg

Kvalitetsansvarig
Tel: +46 (0)31-7878525, +46 (0)709-271184
conny.sjoberg@dackforum.se

Anders Carlsson

Lageransvarig
Tel: +46 (0)31-340 15 90, +46 (0)73-508 82 75
anders.carlsson@dackforum.se

DÄCKFORUM i STOCKHOLM AB

Kundsupport/Order

Tel: +46 (0)8-50389870
Fax: +46 (0)8-362270
stockholm@dackforum.se

Öppettider

Måndag-Torsdag  08:00-17:00
Fredagar  08:00-16:00
Lunchstängt  12:00-12:45

Besöksadress

Slånbacken 4
163 51 Spånga

Johan Söderlind

Försäljning
Tel: +46 (0)706-520170
johan.soderlind@dackforum.se

Leopold “Leo” Skrinjar

Order/Lager
Tel: +46 (0)8-50389872
leo@dackforum.se

Peter Åsén

IT, Web & System
Tel: +46 (0)702-233101
peter.asen@dackforum.se

Pauli Sarviaho

Lager
Tel: +46 (0)8-50389870
pauli.sarviaho@dackforum.se

Malin Thärnå

Ekonomi/Finance
Tel: +46 (0)31-7878523
malin.tharna@dackforum.se

Däckforum är ett rikstäckande grossistbolag inom däck och fälgbranschen.

Lager och kontor finns belägna i Göteborg, Stockholm och Töre (Luleå).

Vi har agenturen i Sverige för däckfabrikaten MAXXIS och WINDFORCE samt fälgfabrikatet TOMASON.

Vi säljer produkter från marknadens alla ledande tillverkare ex. Goodyear, Dunlop, Continental, Michelin, Pirelli, Bridgestone, Nokian, Hankook m fl. Vi har även ett brett sortiment av mellanklass- & budgetdäck.

Snabba fakta:

  • Däckforum grundades 2001
  • Huvudkontor och lager ligger i Göteborg. Filialer med eget orderkontor och lager finns belägna i Stockholm och Luleå.
  • Däckforumgruppen har idag ca 25 medarbetare i Sverige
  • Omsättning c:a 170 milj. SEK för gruppen

Målsättning och Vision:

  • Att ge personlig service och skapa långsiktiga relationer.
  • Högt motiverad personal med stor kompetens och mångårig branscherfarenhet, och att erbjuda högsta servicenivå till våra kunder
  • Att leda utvecklingen på marknaden gällande service och kvalitet för däck och hjul
  • Att vara en betydande samarbetspartner och aktör på den svenska marknaden

DÄCKFORUM 2000 AB ÄR CERTIFIERADE ENLIGT ISO 9001

Däckforum 2000 AB är sedan December 2016 certifierade enligt ISO 9001. Ledningssystemet garanterar verksamheten hög kvalitét och systematik i alla processer. Certifieringen är giltig till och med 14 september 2018.

Ladda ner certifikat här..

ISO9001-with-SWEDAC

Kvalitetspolicy

Vi skall av våra kunder uppfattas som en naturlig partner som medhög kompetens och hög servicegrad levererar varor och tjänster som överträffar våra kunders krav och förväntningar.

Lagar och förordningar skall följas, interna och externa krav skall uppfyllas.

Vi skall ständigt förbättra våra processer, vår distribution av produkter och tjänster samt utveckla och förbättra vårt kvalitetsledningssystem.

Vi skall ge alla medarbetare förutsättningar att kunna uppfylla uppställda krav och ta ansvar för kvaliteten i sitt eget arbete genom att ge en god utbildning och hålla ett högklassiskt produktsortiment.

Miljöpolicy

Inom vårt företag har vi en verksamhet som inte innebär några större miljörisker. Vår strävan är att vi med god marginal skall klara de föreskrifter och normer som gäller.

Vi är dock medvetna om att vi måste bevaka arbetsmiljön så att inga nya risker uppstår och arbetsmiljö är mer än bara frånvaron av risker.

Att trivas med och att utvecklas i sitt arbete samt att arbeta i en trevlig miljö är viktigt för oss för att ge alla en möjlighet att utvecklas i arbetet.

I det dagliga arbetet skall varje anställd visa ett personligt ansvar för hälsa och miljö.

Det ankommer på var och en, inte bara att följa instruktioner och rutiner utan också vara uppmärksam på och genast rapportera eventuella risker mot en god arbetsmiljö och den yttre miljön.

Vid eventuella störningar skall omsorg om hälsa och miljö prioriteras.

Inför beslut om investeringar eller andra förändringar i verksamheten skall arbetsmiljö och yttre miljöfrågor diskuteras, risker undersökas och konsekvenser noggrant bedömas i samverkan med representant för de anställda.

Åtgärder skall därefter vidtas för att så långt som möjligt förebygga negativa effekter och därmed minimera risker för både arbetsmiljö och yttre miljö.

INTEGRITETSPOLICY
Denna integritetspolicy styr insamlingen, användningen och andra former av Däckforum 2000 AB och Däckforum i Stockholm AB (”Däckforum”) personuppgiftsbehandling relaterad till våra tjänster, produkter och webbplatsen www.dackforum.se.
Däckforum 2000 AB, Tuve Kyrkväg 196, 417 46 Göteborg, Däckforum i Stockholm AB, Slånbacken 4, 163 51 Spånga) är de juridiska enheterna som ansvarar för all insamling och behandling av dina personuppgifter i anslutning till produkterna, tjänsterna och webbplatserna tillhörande Däckforum.

Varför behöver vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster, för att fullgöra relevanta avtal med dig och för att i övrigt administrera vår affärsrelation med dig. Personuppgifterna behandlas också för att tillgodose dig med nyheter, information och marknadsföring rörande våra tjänster. Vi kan också komma att behandla personuppgifterna för att förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster.

Hur samlar vi in personuppgifter?
Nedan beskriver vi hur vi samlar in olika typer av personuppgifter:

  • Kontakt med företaget
  • Skapa kundkonto
  • Registrering av nyhetsbrev
  • Ta hand om produktkampanjer, event eller online-forum
  • Köpa Däckforums produkter på webbplatsen
  • Besöka vår webbplats (cookies)

Om du väljer att lämna ut personuppgifter på något av de ovanstående sätten och ger din uttryckliga tillåtelse eller besöker våra webbplatser och godkänner användning av cookies, då beviljar du att Däckforum och dess tjänsteleverantörer samlar in, lagrar, använder, avslöjar och på annat sätt behandlar dina personuppgifter i anslutning till de syften som är beskrivna ovan.

Du har rätt att när som helst återkalla din tillåtelse som du kan ha givit till behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in dina personuppgifter när du registrerar dig för och/eller använder våra tjänster, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, och när du kontaktar oss. Dessa uppgifter omfattar:

  • Ditt namn och dina kontaktuppgifter
  • Betalningsinformation
  • Information om din användning av våra tjänster
  • Information om din enhet
  • Annan information som du lämnar över till oss

Hur använder vi dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter i huvudsak för att tillhandahålla dig våra tjänster och för att fakturera dig eller din organisation för din användning av tjänsterna. Därutöver använder vi dina personuppgifter för att:

  • Verifiera din identitet
  • Anpassa och förbättra din användarupplevelse
  • Informera dig om viktiga förändringar
  • Trygga vår webbplats och våra tjänster
  • Utveckla nya funktioner för vår webbplats och våra tjänster
  • Analysera användning av vår webbplats och våra tjänster
  • Informera dig om våra produkter och tjänster (med ditt samtycke)

Hur delar vi eller överför dina personuppgifter?
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Vid sådana överföringar vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att denna policy och gällande lag uppfylls. Dessa skyddsåtgärder garanterar samma höga skyddsnivå för de överförda personuppgifterna som inom EU/EES.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • Fullgöra relevanta avtal med dig,
  • Fullgöra rättsliga skyldigheter,
  • Lösa tvister,
  • Verkställa våra avtal, och
  • Fullgöra andra nödvändiga ändamål.

Om du upphör/väljer att avsluta att använda våra tjänster kommer dina personuppgifter och all annan information som finns kopplat till ditt konto att raderas. Det kan dock finnas en viss fördröjning innan samtliga personuppgifter och informationen raderas från våra servrar och lagrade säkerhetskopior.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi värnar om att skydda dina personuppgifter. Vi använder en rad säkerhetsåtgärder för att skydda personuppuppgifterna mot obehörig eller otillåten behandling och mot förlust, förstöring eller skada genom olyckshändelse. Vi lagrar dina personuppgifter på krypterade datorsystem med begränsad åtkomst i skyddade lokaler. Vi krypterar dina betalningsuppgifter när vi överför dem via internet. Därutöver följer vi vedertagna standarder för informationssäkerhet enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att vidta dessa säkerhetsåtgärder förhindrar vi att dina personuppgifter används för icke-legitima syften eller tillgängliggörs för icke behöriga tredje parter och endast anställda med särskild behörighet har tillgång till de personuppgifter som du har anförtrott oss.

Cookies och liknande teknologier

Om du använder våra webbplatser, tjänster, applikationer, kommunikationer (bland annat e-post) och kommer åt eller använder våra verktyg, då kan vi komma att använda cookies, webbsignaler och andra liknande tekniker för att lagra information för att ge dig en snabbare, bättre och säkrare surfupplevelse.

Se vår Cookiepolicy för en förklaring av cookies och liknande teknologier samt hur vi använder och kontrollerar dessa tekniker.

Förändringar av policyn
Det är möjligt att vi kan komma att ändra på denna integritetspolicy. Vi kommer att informera dig när vi uppdaterar integritetspolicyn, men ber dig att se över denna policy regelbundet. Denna policy ändrades senast den 24 maj 2018.

Frågor, återkoppling och dataskyddsombud
Du får gärna skicka frågor och kommentarer gällande integritet till privacy@dackforum.se. Du kan även kontakta dataskyddsombudet (DSO) via denna e-postadress.

Du har rätt att, utan kostnad, få ett utdrag av de personuppgifter som vi behandlar om dig.

Vi rättar och uppdaterar dina personuppgifter på din begäran eller om vi själva blir medvetna om att vissa personuppgifter inte längre är korrekta.

Du har rätt att få samtliga personuppgifter raderade, förutsatt att vi inte ingått ett avtal då gäller reglering enligt bokföringslagen.

Om du vill begära någonting av ovanstående så besök vår incidenthanteringssida

Du har alltid rätt att överklaga till den aktuella tillsynsmyndigheten, om du tror att vi inte har uppfyllt dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen, Detta görs genom att skicka ett klagomål till Datainspektionen. Konstakuppgifter finns på http://www.datainspektionen.se